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电信用户可以通过发送短信来查询流量和话费。以下是具体的操作方法。
1、查询流量：
* 发送短信“108”或“CXLL”到10000或10001，即可查询流量使用情况。
* 也可拨打电信客服热线10000，按照语音提示操作，查询流量信息。
2、查询话费：
* 发送短信“101”或“YE”到10000或10001，即可查询话费余额。
* 或者直接拨打电信客服热线10000，通过人工服务查询话费余额。
这些查询方法可能会因地区和套餐的不同而有所差异，如果以上方法无法查询成功，建议直接联系电信客服人员获取帮助，用户也可以考虑使用电信官方APP或登录电信官网来查询流量和话费信息，这些方式更为便捷且实时更新。